Наш магазин здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Якщо придбаний в нашому магазині товар, з якої-небудь причини, не підійшов (колір, якість, характеристики), протягом 14 днів з дня отримання замовлення, Ви можете звернутися до нас для повернення коштів, якщо немає альтернативних варіантів обміну на відповідний товар. При цьому варто враховувати, що повернення / обмін товару можливий в тому випадку, якщо будуть дотримані дані умови:

Товар не був у вживанні: відсутні сліди використання, подряпини, сколи, потертості; пакування не пошкоджене і товарний вигляд товару збережений, ярлики виробника не зірвали; товар, який Ви замовили підлягає поверненню / обміну по Закону України “Про захист прав споживачів”. 

До кого звернутися для повернення / обміну?

У разі виникнення будь-якої ситуації, яка вимагає обміну або повернення товару, Ви можете відправити заявку на пошту вказавши в темі листа “Обмін і повернення”, в листі вкажіть номер замовлення і номер телефону для зворотного зв’язку (якщо він відрізняється від зазначеного в замовленні), фото або детальний опис ситуації. 

Також Ви можете звернутися з цим питанням до менеджеру магазину за телефоном.

Кожне звернення з питання обміну або повернення розглядається індивідуально.